Privacy Policy

Dobrodošli u 69Games! Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naše usluge putem veb-sajta 69Games.rs i povezanih platformi. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i bezbednosti vaših podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) tamo gde je primenjivo. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti pre nego što počnete da koristite naše usluge. Korišćenjem 69Games, saglasni ste sa praksama opisanim u ovoj politici.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. Ove informacije mogu uključivati:

• Podaci o Identitetu: Ime, prezime, datum rođenja, pol, državljanstvo.
• Kontakt Podaci: Adresa e-pošte, poštanska adresa, broj telefona.
• Podaci o Nalogu: Korisničko ime, lozinka (šifrovana), ID igrača.
• Finansijski Podaci: Podaci o platnim karticama ili drugim metodama plaćanja (šifrovani i obrađeni od strane sertifikovanih pružalaca usluga plaćanja, mi ne skladištimo pune podatke o karticama), istorija transakcija, podaci o uplatama i isplatama.
• Podaci o Igrama i Aktivnostima: Istorija igara, opklade, dobici, gubici, sesije igranja, preferencije u igrama.
• Tehnički Podaci: IP adresa, podaci o vašem uređaju (tip uređaja, operativni sistem, jedinstveni identifikatori uređaja), tip pretraživača, internet provajder, vremenske zone, lokacija, podaci o korišćenju veb-sajta (npr. stranice koje ste posetili, vreme provedeno na sajtu).
• Podaci o Komunikaciji: Sadržaj vaše komunikacije sa našom korisničkom podrškom putem e-pošte, četa uživo ili telefona.
• Podaci za Verifikaciju: Dokumenti za proveru identiteta (npr. kopija lične karte, pasoša, dokaz o adresi) koji su potrebni za ispunjavanje regulatornih obaveza i sprečavanje prevara.

Većinu ovih informacija prikupljamo direktno od vas kada se registrujete, koristite naše usluge, uplatite sredstva, kontaktirate nas ili učestvujete u promocijama. Takođe, možemo prikupljati informacije iz javno dostupnih izvora ili od trećih strana radi verifikacije i usklađenosti sa propisima.

Vaše lične podatke koristimo u različite svrhe, sve radi pružanja bezbedne, efikasne i prijatne usluge 69Games:

• Pružanje Usluga: Upravljanje vašim nalogom, obrada uplata i isplata, omogućavanje pristupa igrama i funkcijama 69Games platforme.
• Sigurnost i Prevencija Prevara: Verifikacija vašeg identiteta, sprečavanje neovlašćenog pristupa, otkrivanje i sprečavanje prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti.
• Usklađenost sa Zakonom: Ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obaveza, uključujući obaveze licenciranja, izveštavanja i borbe protiv pranja novca.
• Korisnička Podrška: Rešavanje vaših upita, pružanje tehničke podrške i poboljšanje korisničkog iskustva.
• Personalizacija Iskustva: Prilagođavanje sadržaja, ponuda i promocija vašim preferencijama i istoriji igara.
• Marketing i Promocije: Slanje marketinških komunikacija o promocijama, bonusima i novim igrama (uz vašu saglasnost, gde je to potrebno). Možete se odjaviti od ovih komunikacija u bilo kom trenutku.
• Analiza i Poboljšanje: Analiza korišćenja naših usluga radi poboljšanja funkcionalnosti, performansi i ponude igara na 69Games.
• Interno Poslovanje: Upravljanje našim internim operacijama, testiranje sistema, analiza podataka i rešavanje problema.

Obrada vaših ličnih podataka na 69Games temelji se na sledećim pravnim osnovama:

• Izvršenje Ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora sa vama, odnosno za pružanje usluga igranja na sreću koje ste zatražili kada ste kreirali nalog i prihvatili naše Uslove korišćenja.
• Zakonska Obaveza: Obrada je neophodna za ispunjavanje naših zakonskih obaveza, kao što su obaveze u vezi sa sprečavanjem pranja novca, verifikacijom identiteta i izveštavanjem regulatornim telima.
• Legitimni Interesi: Obrada je neophodna za ostvarivanje naših legitimnih interesa ili interesa treće strane, pod uslovom da vaši interesi ili osnovna prava i slobode ne preovlađuju nad tim interesima. To uključuje interese kao što su prevencija prevara, poboljšanje bezbednosti, analiza korišćenja usluga i marketing (ako nije potrebna saglasnost).
• Saglasnost: U određenim slučajevima, možemo tražiti vašu saglasnost za obradu ličnih podataka, na primer, za slanje direktnih marketinških komunikacija. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.

Vaše lične podatke možemo deliti sa sledećim kategorijama primalaca, uvek uz poštovanje stroge poverljivosti i sigurnosnih protokola:

• Pružaoci Usluga Trećih Strana: Sarađujemo sa proverenim pružaocima usluga koji nam pomažu u poslovanju, kao što su pružaoci platnih usluga, pružaoci IT usluga, pružaoci usluga verifikacije identiteta, pružaoci usluga analitike i marketinga. Ovi pružaoci usluga obrađuju podatke isključivo po našim uputstvima i obavezni su da čuvaju poverljivost i sigurnost vaših podataka.
• Regulatorna Tela i Zakonske Obaveze: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, organima za sprovođenje zakona ili drugim državnim organima kada smo zakonski obavezni da to učinimo ili kada je to neophodno radi zaštite naših prava, imovine ili sigurnosti, kao i sigurnosti naših korisnika ili javnosti.
• Poslovni Partneri: U nekim slučajevima, možemo deliti podatke sa poslovnim partnerima za zajedničke promocije ili ponude, ali samo uz vašu izričitu saglasnost.
• Pravni Savetnici: Možemo deliti vaše podatke sa našim pravnim savetnicima radi pravnog savetovanja ili odbrane u pravnim postupcima.
• Preuzimaoci Poslovanja: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili reorganizacije, vaši podaci mogu biti preneti kao deo transakcije, uz obavezu da se i dalje poštuje ova Politika privatnosti.

Ne prodajemo, iznajmljujemo niti trgujemo vašim ličnim podacima trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite saglasnosti.

U 69Games shvatamo ozbiljno sigurnost vaših podataka. Primenjujemo rigorozne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja. Ove mere uključuju:

• Šifrovanje: Svi podaci koji se prenose između vašeg uređaja i naših servera šifrovani su pomoću SSL/TLS tehnologije. Osetljivi podaci, kao što su lozinke i finansijske informacije, čuvaju se u šifrovanom obliku.
• Kontrola Pristupa: Pristup ličnim podacima je strogo ograničen samo na ovlašćeno osoblje koje ima potrebu da pristupi tim podacima za obavljanje svojih radnih zadataka.
• Firewall i Antivirusna Zaštita: Koristimo napredne firewall sisteme i antivirusne programe za zaštitu naših sistema od malicioznih napada.
• Redovne Revizije i Testiranje: Redovno sprovodimo sigurnosne revizije i testiranje ranjivosti kako bismo identifikovali i otklonili potencijalne slabosti.
• Obuka Osoblja: Naše osoblje je redovno obučavano o najboljim praksama zaštite podataka i važnosti poverljivosti.

Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem nije 100% siguran. Preporučujemo vam da koristite jake, jedinstvene lozinke i da ih ne delite ni sa kim.

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na Pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje posedujemo o vama.
• Pravo na Ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na Brisanje ("Pravo na Zaborav"): Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima (npr. ako podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni).
• Pravo na Ograničenje Obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
• Pravo na Prenosivost Podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom kontroloru, pod određenim uslovima.
• Pravo na Prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno ako se obrada zasniva na legitimnim interesima ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na Povlačenje Saglasnosti: Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku, što neće uticati na zakonitost obrade pre povlačenja.
• Pravo na Podnošenje Žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odeljku "Kontaktirajte Nas". Možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta.

Kao i većina veb-sajtova, 69Games koristi "kolačiće" i slične tehnologije praćenja (npr. piksele, veb-svetionike) za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva, analizu korišćenja sajta i marketing. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se skladište na vašem uređaju kada posetite naš veb-sajt.

Koristimo sledeće vrste kolačića:

• Neophodni Kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb-sajta i omogućavaju vam navigaciju i korišćenje osnovnih funkcija, kao što su prijava na nalog i obrada transakcija. Bez njih, usluge 69Games ne bi mogle ispravno da funkcionišu.
• Analitički/Performansni Kolačići: Ovi kolačići nam pomažu da razumemo kako posetioci koriste naš veb-sajt, prateći broj posetilaca, stranice koje se najčešće posećuju i izvore saobraćaja. Ove informacije nam pomažu da poboljšamo performanse i dizajn 69Games.
• Funkcionalni Kolačići: Ovi kolačići omogućavaju veb-sajtu da pamti vaše izbore (npr. korisničko ime, jezik ili region) i pruža poboljšane, personalizovanije funkcije.
• Marketinški/Ciljani Kolačići: Ovi kolačići se koriste za prikazivanje oglasa koji su relevantniji za vas i vaše interese. Takođe se koriste za ograničavanje broja puta kada vidite oglas i za merenje efikasnosti marketinških kampanja.

Možete kontrolisati i/ili obrisati kolačiće po želji. Možete podesiti svoj pretraživač da odbija sve ili neke kolačiće, ili da vas upozori kada se kolačići šalju. Međutim, ako onemogućite kolačiće, neke funkcije 69Games možda neće raditi ispravno. Za detaljnije informacije o kolačićima i kako da ih upravljate, pogledajte našu Politiku kolačića.

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja može varirati u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade.

Na primer, podatke o transakcijama i identitetu zadržavamo u skladu sa zahtevima zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma, što može biti do pet (5) godina nakon prestanka poslovnog odnosa. Podatke o komunikaciji sa korisničkom podrškom možemo zadržati kraće, dok se marketinške saglasnosti čuvaju dok ih ne povučete.

Kada vaši podaci više nisu potrebni, oni će biti bezbedno uništeni ili anonimizovani na način koji onemogućava identifikaciju.

S obzirom na globalnu prirodu interneta i našeg poslovanja, vaše lične podatke možemo preneti i skladištiti na lokacijama izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući zemlje koje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao vaša zemlja. Kada prenosimo vaše podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP), preduzimamo odgovarajuće mere kako bismo osigurali da se prenos obavlja u skladu sa GDPR-om i da su vaši podaci adekvatno zaštićeni. To može uključivati korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija ili prenos u zemlje za koje je utvrđeno da pružaju adekvatan nivo zaštite.

Usluge 69Games nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske starosne granice za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od osobe mlađe od zakonske starosne granice, pre