Pravila privatnosti

Dobrodošli na 69Games. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako 69Games prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu, mobilne aplikacije i povezane platforme. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i sigurnosti vaših osobnih podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem usluga 69Games, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom politikom. Ako se ne slažete s bilo kojim aspektom ove politike, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. To uključuje:

• Informacije za registraciju: Kada kreirate račun na 69Games, tražimo podatke kao što su vaše puno ime, datum rođenja, adresa e-pošte, telefonski broj, adresa stanovanja i državljanstvo. Ovi podaci su ključni za provjeru vašeg identiteta i usklađenost s regulatornim zahtjevima.
• Financijske informacije: Za obradu uplata i isplata, prikupljamo podatke o vašim bankovnim računima, brojevima kreditnih/debitnih kartica i drugim podacima o plaćanju. 69Games štiti sve financijske transakcije šifriranjem.
• Podaci o transakcijama: Bilježimo detalje o vašim okladama, uplatama, isplatama i drugim aktivnostima na platformi. Ovi podaci pomažu nam u praćenju vaše aktivnosti igranja i ispunjavanju regulatornih obveza.
• Informacije o provjeri identiteta (KYC): U skladu s našim obvezama sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma, možemo tražiti kopije osobnih dokumenata, dokaz o adresi i druge dokumente za provjeru vašeg identiteta.
• Tehnički podaci: Kada pristupate našoj web stranici, automatski prikupljamo tehničke podatke uključujući vašu IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, referentne URL-ove i podatke o vašoj aktivnosti na stranici. Ovi podaci pomažu nam u poboljšanju funkcionalnosti i sigurnosti naše platforme.
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj vaših komunikacija s našom korisničkom podrškom putem e-pošte, chata ili telefona može biti zabilježen radi poboljšanja usluge i obuke.

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, uvijek u skladu s važećim zakonima i propisima:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Koristimo vaše podatke za upravljanje vašim računom, obradu transakcija, omogućavanje igranja i pružanje korisničke podrške.
• Provjera identiteta i sigurnost: Vaši podaci su ključni za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i sigurnost naše platforme i svih naših korisnika.
• Usklađenost s regulatornim obvezama: Obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili zakonske i regulatorne zahtjeve koje nameće naša licencirana agencija i druge relevantne vlasti.
• Personalizacija iskustva: Možemo koristiti vaše podatke za prilagodbu sadržaja, ponuda i promocija koje vam se prikazuju na 69Games.
• Marketing i promocije: Uz vaš pristanak, možemo vam slati marketinške komunikacije o našim proizvodima, uslugama i posebnim ponudama. Uvijek imate mogućnost odjave od takvih komunikacija.
• Analiza i poboljšanje usluga: Analiziramo prikupljene podatke kako bismo razumjeli kako se naše usluge koriste, identificirali područja za poboljšanje i razvili nove značajke.
• Komunikacija: Koristimo vaše podatke za slanje važnih obavijesti vezanih uz vaš račun, sigurnosne informacije i promjene u našim uvjetima i politikama.

Obradu vaših osobnih podataka temeljimo na sljedećim pravnim osnovama, u skladu s GDPR-om:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama, odnosno za pružanje usluga igranja koje ste zatražili.
• Zakonska obveza: Obrada je nužna radi ispunjavanja naših zakonskih obveza, kao što su propisi o sprječavanju pranja novca, porezni zakoni i obveze prema regulatornim tijelima.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese 69Games, pod uvjetom da ti interesi ne nadjačavaju vaše temeljne slobode i prava. To uključuje interese poput poboljšanja usluga, sprječavanja prijevara, mrežne i informacijske sigurnosti te marketinga, gdje je to dopušteno.
• Pristanak: U određenim slučajevima, posebno za slanje marketinških komunikacija, obradu ćemo temeljiti na vašem izričitom pristanku. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

69Games ne prodaje, iznajmljuje ili trguje vašim osobnim podacima trećim stranama. Vaše podatke možemo dijeliti u sljedećim okolnostima:

• Dobavljači usluga: Surađujemo s pouzdanim pružateljima usluga trećih strana koji nam pomažu u pružanju naših usluga, kao što su procesori plaćanja, pružatelji IT usluga, pružatelji usluga provjere identiteta i pružatelji usluga korisničke podrške. Ti pružatelji usluga imaju pristup samo onim osobnim podacima koji su im potrebni za obavljanje njihovih funkcija i obvezni su ih štititi.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, tijelima za provedbu zakona ili drugim državnim tijelima ako je to zakonski obvezno ili nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Pravni postupci: Možemo otkriti vaše podatke u odgovoru na sudski poziv, sudski nalog ili drugi pravni postupak, ili u svrhu uspostavljanja, ostvarivanja ili obrane naših pravnih zahtjeva.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, restrukturiranja ili prodaje svih ili dijela naše imovine, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvim promjenama.
• Uz vaš pristanak: Vaše podatke možemo dijeliti s trećim stranama ako ste nam dali izričit pristanak za to.

Sigurnost vaših osobnih podataka je naš prioritet. 69Games primjenjuje stroge tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. To uključuje:

• Šifriranje: Koristimo SSL/TLS šifriranje za zaštitu podataka tijekom prijenosa.
• Kontrole pristupa: Pristup osobnim podacima ograničen je samo na ovlašteno osoblje koje ima potrebu znati te podatke za obavljanje svojih dužnosti.
• Redovite sigurnosne provjere: Provodimo redovite sigurnosne revizije i testiranja ranjivosti kako bismo osigurali integritet naših sustava.
• Fizička sigurnost: Naši poslužitelji smješteni su u sigurnim podatkovnim centrima s kontroliranim pristupom.
• Politike i procedure: Imamo interne politike i procedure za upravljanje podacima i sigurnosne incidenate.

Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sustav nije 100% siguran. Preporučujemo da koristite jake lozinke, čuvate ih povjerljivima i budete oprezni pri dijeljenju osobnih podataka na mreži.

Kao pojedinac, imate određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima. 69Games je posvećen poštivanju tih prava:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka. Imajte na umu da ovo pravo nije apsolutno i da ga možda nećemo moći ispuniti zbog zakonskih obveza.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka, posebno ako se obrada temelji na legitimnim interesima ili za izravni marketing.
• Prava u vezi s automatiziranim donošenjem odluka i profiliranjem: Imate pravo ne podlijegati odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, koja proizvodi pravne učinke na vas ili na sličan način značajno utječe na vas.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući ga u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

69Games koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje web stranice i omogućuju vam korištenje osnovnih značajki, kao što su prijava na račun i obavljanje transakcija.
• Analitički kolačići: Koristimo analitičke kolačiće za prikupljanje informacija o tome kako korisnici koriste našu web stranicu, što nam pomaže u poboljšanju performansi i sadržaja.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte vaše preferencije, kao što su jezik ili regija, kako bi vam pružili personalizirano iskustvo.
• Marketinški kolačići: Ovi kolačići se koriste za prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših interesa i aktivnosti na našoj web stranici i drugim web stranicama.

Možete kontrolirati i upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika. Međutim, onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice i vaše korisničko iskustvo.

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja podataka određuje se na temelju vrste podataka, svrhe obrade i primjenjivih zakonskih obveza.

Nakon što istekne razdoblje zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani. Za određene podatke, kao što su podaci o transakcijama, zakonski smo obvezni čuvati ih dulje vrijeme, u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca i oporezivanju.

69Games može prenositi vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) pružateljima usluga koji se nalaze u drugim zemljama. Kada se podaci prenose izvan EGP-a, poduzimamo odgovarajuće zaštitne mjere za razinu zaštite usporedivu s onom unutar EGP-a.

To može uključivati korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija, oslanjanje na odluke o primjerenosti ili primjenu drugih mehanizama predviđenih GDPR-om. Uvijek ćemo osigurati da se vaši podaci obrađuju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka.

Usluge 69Games nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Strogo je zabranjeno otvaranje računa i korištenje naših usluga osobama koje nisu punoljetne. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo slučajno prikupili osobne podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija iz naših zapisa.

Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je vaše dijete pružilo osobne podatke 69Games, molimo vas da nas odmah kontaktirate kako bismo poduzeli odgovarajuće mjere.

69Games zadržava pravo izmjene ili dopune ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne promjene bit će vam priopćene putem e-pošte ili istaknute obavijesti na našoj web stranici.

Vaše daljnje korištenje usluga 69Games nakon objave izmijenjene Politike privatnosti smatrat će se prihvaćanjem tih promjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka od strane 69Games, molimo vas da nas kontaktirate:

E-pošta: [Vaša Email adresa za privatnost]

Putem naše web stranice: Koristeći obrazac za kontakt u odjeljku "Korisnička podrška".

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.