Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v 69Games! Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, spracúvame a chránime vaše informácie pri používaní našich služieb, webovej stránky alebo mobilných aplikácií (ďalej len „Služby"). Prečítajte si ich dôkladne, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a ako s nimi zaobchádzame. Používaním Služieb 69Games súhlasíte s podmienkami týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Naša spoločnosť, prevádzkovateľ Služieb 69Games, je registrovaná v súlade s platnými zákonmi a regulovaná príslušnými licenčnými orgánmi. Tieto Zásady sú v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie a ďalšími platnými zákonmi o ochrane súkromia.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše Služby a zlepšovať váš zážitok. Tieto informácie možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

• Informácie, ktoré nám poskytnete pri registrácii a používaní Služieb:
  • Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť, číslo občianskeho preukazu alebo iného identifikačného dokladu.
  • Finančné údaje: Informácie o platobnej karte, bankovom účte alebo iných platobných metódach, ktoré používate na vklady a výbery.
  • Overovacie údaje: Kópie identifikačných dokladov, dokladov o adrese alebo iných dokumentov potrebných na overenie vašej totožnosti v súlade s regulačnými požiadavkami (napr. KYC, Know Your Customer).
  • Komunikačné údaje: Obsah vašich správ pri kontaktovaní zákazníckej podpory, e-mailu alebo chatu.
• Informácie zhromažďované automaticky:
  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, dátum a čas prístupu, typ zariadenia, jedinečné identifikátory zariadení, nastavenia jazyka.
  • Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše Služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí, hraných hier, stávok a transakcií.
  • Údaje o polohe: Približná poloha odvodená z vašej IP adresy.
• Informácie z iných zdrojov:
  • Môžeme zhromažďovať informácie z verejne dostupných zdrojov, od poskytovateľov overovania totožnosti alebo od poskytovateľov platobných služieb, aby sme splnili naše regulačné povinnosti a predišli podvodom.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely potrebné pre prevádzku našich Služieb a zlepšenie vášho zážitku. Medzi hlavné účely patria:

• Poskytovanie a správa Služieb:
  • Vytvorenie a správa vášho účtu 69Games.
  • Spracovanie vašich vkladov a výberov.
  • Umožnenie účasti na hrách a stávkach.
  • Poskytovanie zákazníckej podpory a riešenie technických problémov.
• Súlad s právnymi a regulačnými povinnosťami:
  • Overenie vašej totožnosti a veku v súlade s požiadavkami na licencovanie a boj proti praniu špinavých peňazí (AML).
  • Monitorovanie transakcií na prevenciu podvodov a trestnej činnosti.
  • Hlásenie regulačným orgánom, ak je to požadované zákonom.
• Zlepšovanie a personalizácia Služieb:
  • Analýza používania Služieb na pochopenie preferencií používateľov a zlepšenie funkčnosti webovej stránky a hier.
  • Prispôsobenie obsahu a ponúk na základe vašich herných návykov a preferencií.
• Marketing a komunikácia:
  • Posielanie marketingových materiálov, propagačných akcií a bonusov, ak ste s tým súhlasili.
  • Informovanie o dôležitých zmenách v Službách alebo Zásadách ochrany osobných údajov.
• Bezpečnosť a ochrana:
  • Zabezpečenie integrity našich Služieb a ochrana pred neoprávneným prístupom, podvodmi a inými škodlivými aktivitami.

Spracúvame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov v súlade s GDPR:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je potrebné na splnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. podmienky používania Služieb 69Games), alebo na vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je potrebné na splnenie našej zákonnej povinnosti (napr. overovanie totožnosti, boj proti praniu špinavých peňazí, hlásenie regulačným orgánom).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je potrebné pre účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napr. zlepšovanie Služieb, prevencia podvodov, bezpečnosť siete a informácií).
• Súhlas: V niektorých prípadoch vás môžeme požiadať o váš výslovný súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na konkrétny účel (napr. zasielanie marketingových správ). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcich situácií a len v nevyhnutnom rozsahu:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú pri prevádzke našich Služieb (napr. spracovanie platieb, overovanie totožnosti, IT podpora, marketing). Títo poskytovatelia sú viazaní zmluvnými záväzkami chrániť vaše údaje a môžu ich používať len na účely, na ktoré sme ich poverili.
• Regulačné a licenčné orgány: Sme povinní zdieľať informácie s našimi licenčnými a regulačnými orgánmi, aby sme splnili naše zákonné a regulačné povinnosti.
• Orgány činné v trestnom konaní a iné štátne orgány: Môžeme zverejniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, ako aj na prevenciu podvodov a trestnej činnosti.
• Obchodné prevody: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej transakcie zahŕňajúcej prevod celého alebo časti nášho podniku, vaše osobné údaje môžu byť prevedené na tretiu stranu ako súčasť tejto transakcie.
• Súhlas: S vaším súhlasom môžeme zdieľať vaše údaje s inými tretími stranami.

69Games nikdy nepredáva, neprenajíma ani neprenáša vaše osobné údaje tretím stranám na ich marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

V 69Games berieme bezpečnosť vašich údajov veľmi vážne. Zavedli sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie dát počas prenosu pomocou technológie SSL (Secure Socket Layer).
• Ukladanie dát na zabezpečených serveroch s obmedzeným prístupom.
• Pravidelné bezpečnostné audity a penetračné testy.
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov a bezpečnosti.
• Používanie firewallov a iných bezpečnostných technológií.

Aj keď vynakladáme maximálne úsilie na ochranu vašich údajov, žiadny prenos dát cez internet nie je stopercentne bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť informácií, ktoré nám odovzdávate.

Podľa GDPR máte vo vzťahu k vašim osobným údajom určité práva. V 69Games rešpektujeme a podporujeme tieto práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov. Toto právo nie je absolútne a môže byť obmedzené našimi zákonnými a regulačnými povinnosťami.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v sekcii „Kontaktujte nás".

Naše Služby používajú súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku, analýzu používania Služieb a personalizáciu obsahu. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve našej webovej stránky.

Používame rôzne typy súborov cookie:

• Nevyhnutné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú potrebné pre fungovanie našich Služieb a umožňujú vám pohyb na webovej stránke a používanie jej funkcií.
• Analytické/výkonnostné súbory cookie: Tieto súbory cookie nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú naše Služby, čo nám umožňuje zlepšovať ich funkčnosť a dizajn.
• Funkčné súbory cookie: Tieto súbory cookie si pamätajú vaše preferencie (napr. jazyk, región), aby sme vám mohli poskytovať personalizovaný obsah.
• Marketingové/reklamné súbory cookie: Tieto súbory cookie sa používajú na zobrazovanie relevantných reklám na základe vašich záujmov a herných návykov.

Môžete spravovať svoje preferencie súborov cookie prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našich Služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je potrebná na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek zákonných, regulačných, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania.

Napríklad, údaje súvisiace s vaším účtom a transakciami uchovávame po dobu vyžadovanú zákonom o boji proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu, čo je zvyčajne päť rokov od ukončenia obchodného vzťahu. Marketingové súhlasy uchovávame, kým ich neodvoláte.

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje buď bezpečne zmazané, anonymizované, alebo agregované tak, aby už nebolo možné vás identifikovať.

Pretože 69Games môže využívať poskytovateľov služieb alebo mať pridružené spoločnosti, ktoré pôsobia v rôznych krajinách, vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Tieto krajiny nemusia mať rovnakú úroveň ochrany údajov ako EHP.

V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli vaše údaje chránené primeranými zárukami v súlade s GDPR. To môže zahŕňať použitie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, záväzných podnikových pravidiel alebo iných právnych mechanizmov.

Služby 69Games nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo pre plnoletosť podľa platných zákonov vašej jurisdikcie). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite ich vymažeme z našich záznamov.

Ak ste rodič alebo opatrovník a domnievate sa, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, prosím, okamžite.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov