Контакти

Ми раді вітати вас на сторінці контактів 69Games. Ваші запитання, відгуки та пропозиції є важливими для нас, адже вони допомагають покращувати наш ресурс та надавати вам точну та актуальну інформацію про світ онлайн-гемблінгу. Будь ласка, уважно ознайомтесь з інформацією нижче, щоб зрозуміти, як найкраще зв'язатися з нами та з якими питаннями ми можемо вам допомогти.

Ми прагнемо створити прозоре та надійне джерело інформації для всіх любителів азартних ігор в Україні та за її межами. Ваша довіра є нашим пріоритетом.

69Games, це незалежний оглядовий та партнерський веб-сайт. Ми не є онлайн-казино, букмекерською конторою чи будь-яким іншим оператором азартних ігор. Ми не володіємо ліцензіями на проведення азартних ігор, не приймаємо депозити, не обробляємо виплати виграшів, не ведемо облікові записи гравців і не надаємо послуги підтримки клієнтів для будь-якого оператора.

Наша місія на 69Games полягає у наданні об'єктивних, неупереджених та детальних оглядів онлайн-казино та спортивних ставок. Ми ретельно аналізуємо різні платформи, їхні бонуси, ігри, умови використання, ліцензії та репутацію, щоб допомогти вам зробити усвідомлений вибір. Ми є вашим порадником у світі онлайн-гемблінгу, але ми не є частиною жодного казино.

Команда 69Games готова допомогти вам з питаннями, що стосуються безпосередньо нашого веб-сайту та його вмісту. Ось перелік питань, з якими ви можете до нас звернутися:

• Відгуки та виправлення щодо наших оглядів: Якщо ви знайшли неточність у будь-якому з наших оглядів або маєте додаткову інформацію, яка, на вашу думку, покращить наш контент, будь ласка, повідомте нам. Ми цінуємо вашу допомогу у підтримці актуальності та достовірності наших матеріалів.
• Запитання щодо контенту сайту 69Games: Якщо у вас є запитання щодо будь-якої статті, посібника чи іншої інформації, опублікованої на 69Games, ми з радістю надамо роз'яснення.
• Пропозиції щодо співпраці та реклами: Ми відкриті до обговорення потенційних партнерств, рекламних можливостей та інших форм співпраці, які відповідають нашим цінностям та місії.
• Загальні запитання щодо функціоналу сайту: Якщо у вас виникли технічні труднощі під час використання нашого сайту або є пропозиції щодо його покращення, ми будемо раді їх розглянути.

Дуже важливо розуміти, що 69Games є незалежним оглядовим сайтом, і ми не маємо доступу до внутрішніх систем або інформації жодного онлайн-казино чи букмекерської контори. Тому ми не можемо допомогти з наступними питаннями:

• Питання, пов'язані з обліковими записами гравців: Ми не можемо отримати доступ до вашого облікового запису в казино, скинути пароль, змінити особисті дані або допомогти з верифікацією (KYC).
• Депозити та виведення коштів: Ми не обробляємо фінансові операції. Будь-які запитання щодо внесення або виведення коштів повинні бути адресовані безпосередньо службі підтримки того оператора, з яким ви граєте.
• Бонуси та акції операторів: Ми не можемо застосовувати бонуси, пояснювати конкретні умови їх відіграшу або вирішувати проблеми, пов'язані з бонусами, які пропонує казино.
• Ігровий процес та технічні проблеми в іграх: Ми не є розробниками ігор і не можемо вирішувати проблеми, що виникають під час гри у конкретному казино.
• Скарги на операторів: Хоча ми можемо надати загальну інформацію про процес подання скарг, ми не можемо виступати посередником у суперечках між гравцями та операторами. Для вирішення таких питань звертайтеся до служби підтримки відповідного казино або до його ліцензійного органу.

Якщо у вас виникли будь-які проблеми, пов'язані з вашим обліковим записом гравця, процесами верифікації (KYC), депозитами, виведенням коштів, бонусами або ігровим процесом, вам необхідно звернутися безпосередньо до служби підтримки того онлайн-казино або букмекерської контори, де ви зареєстровані. Кожен оператор має власну команду підтримки, яка найкраще оснащена для вирішення цих питань, оскільки вони мають доступ до вашої історії транзакцій, даних облікового запису та внутрішніх політик.

69Games не має доступу до цих систем і, отже, не може надати вам допомогу у вирішенні цих конкретних проблем. Ми рекомендуємо використовувати канали зв'язку, зазначені на офіційному сайті відповідного оператора, такі як онлайн-чат, електронна пошта або телефон. Зазвичай, контактна інформація розташована у розділах "Підтримка", "Контакти" або "FAQ" на сайті казино.

Для всіх юридичних запитів, включаючи запити від правоохоронних органів, державних установ або адвокатів, будь ласка, надсилайте їх на вказану нижче адресу електронної пошти. Це забезпечить швидку та ефективну обробку вашого запиту відповідним відділом.

Будь ласка, надайте якомога більше деталей у вашому запиті, включаючи повне ім'я організації, контактну особу, номер справи (якщо застосовується) та чітке пояснення суті запиту. Ми зобов'язуємося розглядати всі юридичні запити відповідно до чинного законодавства та наших внутрішніх політик.

Електронна пошта для юридичних запитів: [email protected]

69Games поважає права інтелектуальної власності інших і дотримується положень Закону про авторське право в цифрову епоху (DMCA) та інших відповідних законів про авторське право. Якщо ви вважаєте, що будь-який контент, розміщений на нашому веб-сайті, порушує ваші авторські права, будь ласка, надішліть нам офіційний запит на видалення. Ми серйозно ставимося до всіх таких повідомлень і готові оперативно реагувати на обґрунтовані запити.

Будь ласка, включіть у ваш запит наступну інформацію, щоб ми могли ефективно обробити його:

• Фізичний або електронний підпис особи, уповноваженої діяти від імені власника ексклюзивного права, яке імовірно було порушено.
• Ідентифікація твору, захищеного авторським правом, яке, на вашу думку, було порушено, або, якщо одне повідомлення охоплює кілька творів, список таких творів.
• Ідентифікація матеріалу, який, на вашу думку, порушує авторські права або є предметом порушення, і який має бути видалений або доступ до якого має бути припинений, а також інформація, достатня для того, щоб ми могли знайти матеріал.
• Інформація, достатня для того, щоб ми могли зв'язатися з вами, така як адреса, номер телефону та, якщо є, адреса електронної пошти.
• Заява про те, що ви добросовісно вважаєте, що використання матеріалу у спосіб, на який скаржаться, не дозволено власником авторських прав, його агентом або законом.
• Заява про те, що інформація в повідомленні є точною, і під страхом покарання за неправдиві свідчення, що ви уповноважені діяти від імені власника ексклюзивного права, яке імовірно було порушено.

Будь ласка, надсилайте всі повідомлення про порушення авторських прав на наступну електронну адресу:

Електронна пошта для запитів DMCA: [email protected]

69Games твердо підтримує принципи відповідальної гри. Ми розуміємо, що азартні ігри можуть викликати залежність, і тому ми прагнемо надавати нашим користувачам інформацію та ресурси, які допоможуть їм грати безпечно та відповідально. Якщо ви або хтось із ваших знайомих стикається з проблемами, пов'язаними з азартними іграми, важливо звернутися за допомогою.

На нашому сайті 69Games ви знайдете спеціальний розділ, присвячений відповідальній грі, де ми пропонуємо посібники, поради щодо самоконтролю та посилання на професійні організації, які надають підтримку. Ми рекомендуємо ознайомитись з цими матеріалами. Пам'ятайте, що звернення за допомогою є ознакою сили, а не слабкості.

Якщо вам потрібна негайна допомога, ми рекомендуємо звернутися до таких організацій:

• Gamblers Anonymous (Анонімні Гравці): Міжнародна організація, яка пропонує підтримку людям, що страждають від ігрової залежності.
• GamCare: Британська благодійна організація, що надає безкоштовну та конфіденційну підтримку, інформацію та консультації щодо проблемних азартних ігор.
• BeGambleAware: Надає інформацію, поради та підтримку для людей, які мають проблеми з азартними іграми в Великобританії.

Будь ласка, пам'ятайте, що 69Games не є медичним закладом і не може надавати професійні консультації з питань залежності. Наша роль полягає в інформуванні та спрямуванні до відповідних фахівців.

Ми цінуємо ваш час і прагнемо відповідати на всі запити якомога швидше. Наша команда 69Games працює над тим, щоб обробляти вхідні повідомлення ефективно та надавати вам вичерпні відповіді.

Зазвичай, ми відповідаємо на загальні запити та питання щодо контенту протягом 24-48 робочих годин. Однак, у періоди високого навантаження або у випадку складних запитів, час відповіді може бути трохи довшим. Ми просимо вас проявити терпіння, поки ми опрацьовуємо ваше звернення.

Юридичні запити та запити DMCA обробляються з найвищим пріоритетом і зазвичай розглядаються протягом 1-3 робочих днів, залежно від складності та необхідності додаткових перевірок. Ми докладемо всіх зусиль, щоб надати вам відповідь у найкоротші терміни, дотримуючись при цьому всіх правових процедур.

Будь ласка, уникайте надсилання одного й того ж запиту кілька разів, оскільки це може уповільнити процес обробки. Ми гарантуємо, що кожне повідомлення буде розглянуто.