Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v zásadách ochrany osobních údajů společnosti 69Games. Vaše soukromí je pro nás prioritou a chráníme osobní údaje, které nám svěříte při používání našich online kasinových služeb. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše informace v souladu s platnými právními předpisy včetně Obecného nařízení o ochraně údajů (GDPR).

Používáním našich služeb souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů způsobem popsaným v těchto zásadách. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, prosím nepoužívejte naše služby.

Shromažďujeme různé typy osobních údajů nezbytných pro poskytování našich kasinových služeb a splnění regulatorních požadavků:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště, telefonní číslo a e-mailová adresa
• Ověřovací dokumenty: kopie průkazu totožnosti, doklady o adrese a další dokumenty požadované pro KYC procesy
• Finanční informace: údaje o platebních metodách, bankovní účty, historie transakcí a herní aktivita
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, informace o prohlížeči, operační systém a cookies
• Komunikační záznamy: korespondence s naším zákaznickým servisem a dotazníky spokojenosti

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely. Každé použití má jasný právní základ a slouží legitímním obchodním potřebám 69Games:

Poskytujeme vám přístup k našim kasinovým hrám a spravujeme váš herní účet. Zpracováváme vklady a výběry, sledujeme herní aktivitu pro odpovědné hraní a zajišťujeme spravedlivý průběh her. Komunikujeme s vámi ohledně vašeho účtu, propagačních nabídek a důležitých aktualizací služeb.

Dodržujeme regulatorní požadavky včetně prevence praní peněz, ověřování totožnosti hráčů a hlášení podezřelých aktivit příslušným orgánům. Analyzujeme data pro zlepšování našich služeb, personalizaci herního zážitku a detekci podvodných aktivit.

Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě několika právních titulů podle GDPR:

Plnění smlouvy: Většina zpracování je nezbytná pro poskytování našich kasinových služeb podle podmínek používání. Právní povinnost: Zpracováváme údaje pro splnění regulatorních požadavků našeho licenčního orgánu a zákonů o prevenci praní peněz. Oprávněný zájem: Analyzujeme data pro zlepšování služeb, bezpečnost a prevenci podvodů. Souhlas: Pro marketingové komunikace a některé cookies požadujeme váš výslovný souhlas.

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě případů nezbytných pro provoz našich služeb nebo splnění právních povinností:

Spolupracujeme s poskytovateli platebních služeb pro zpracování finančních transakcí a s technologickými partnery pro provoz herní platformy. Údaje můžeme předat regulatorním orgánům, orgánům činným v trestním řízení nebo v případě soudních sporů. Používáme služby specializovaných společností pro ověřování totožnosti a prevenci podvodů.

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro stanovené účely. 69Games nikdy neprodává osobní údaje třetím stranám pro komerční účely.

Implementujeme přísná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Používáme pokročilé šifrování pro přenos i ukládání dat, pravidelně aktualizujeme bezpečnostní systémy a omezujeme přístup k údajům pouze na oprávněné zaměstnance.

Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a testování zranitelností. Naše servery jsou umístěny v zabezpečených datových centrech s nepřetržitým monitorováním a záložními systémy.

Podle GDPR máte následující práva ohledně svých osobních údajů:

• Právo na přístup: můžete požádat o kopii všech údajů, které o vás zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o smazání svých údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o dočasné pozastavení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému poskytovateli služeb
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte prostřednictvím zákaznického servisu. Odpovíme do 30 dnů od obdržení žádosti.

Používáme cookies a podobné technologie pro zlepšování funkčnosti našich služeb a analýzu návštěvnosti. Cookies nám umožňují zapamatovat si vaše preference, zajistit bezpečnost přihlášení a personalizovat herní zážitek.

Rozlišujeme mezi nezbytnými cookies potřebnými pro základní funkčnost a analytickými cookies, které vyžadují váš souhlas. Můžete spravovat nastavení cookies ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Aktivní herní účty a související údaje uchováváme po dobu trvání našeho vztahu. Po uzavření účtu uchováváme základní údaje po dobu požadovanou regulatorními orgány, obvykle 5-7 let.

Marketingové údaje mažeme po odvolání souhlasu nebo po období nečinnosti. Technické logy a bezpečnostní záznamy uchováváme kratší dobu podle jejich účelu.

Vaše osobní údaje mohou být přeneseny a zpracovávány v zemích mimo Evropskou unii, pokud to vyžaduje povaha našich služeb nebo partnerství s poskytovateli technologií. Všechny takové přenosy provádíme v souladu s GDPR a zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných schválených mechanismů.

Naše služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně získali údaje nezletilé osoby, okamžitě je smažeme a zablokujeme přístup k účtu.

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat z důvodu změn v právních předpisech, našich obchodních praktikách nebo technologiích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady pro aktuální informace.

Pokud máte otázky ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte náš tým ochrany údajů prostřednictvím zákaznického servisu dostupného na našich stránkách nebo písemně na adresu našeho registrovaného sídla. Jsme připraveni vyjasnit jakékoli nejasnosti a pomoci vám s ochranou vašeho soukromí.